Hooked by Nir Eyal

Qualquer comportamento humano precisa de três fatores ao mesmo tempo para ocorrer: gatilho (estimulo), motivação e habilidade.
Gatilho (estimulo) - provoca uma resposta , pode ser externo (algo que o organismo tenha que fazer no ambiente: clique aqui, aperte play...) interno decorre do próprio organismo, da sua memória e está atrelado a certas emoções, principalmente emoções negativas (fatiga, solidão, tédio).
Todos os serviços e produtos são adquiridos para transformar uma sensação negativa, alterar o humor. (fome, solidão, dúvida, tédio).
(qual sentimento negativo recorrente pode ser atrelado a um produto (fome = comida)).
Por que sentimento negativo? Porque a ideia é solucionar um problema, se é um problema esta atrelado a um sentimento negativo.
Após a apresentação de um estímulo (gatilho) é necessária a motivação e a habilidade para que ocorra uma resposta adequada.
A motivação é a energia e o desejo para que uma determinada ação ou comportamento ocorra. Existem seis fatores motivacionais nos seres humanos: busca do prazer, fuga da dor, busca da esperança, fuga do medo, busca da aceitação social, fuga da rejeição social.
A habilidade pode se compreendida como quão fácil é exercer a resposta esperada ( comportamento), quanto mais fácil for maior a probabilidade dela ocorrer. Existem seis fatores que podem ser utilizados na habilidade:
1. tempo - se voce pode reduzir o tempo gasto.
2. Dinheiro - quanto mais barato for melhor.
3. Esforço fisico - quanto mais dificil menor será as chances.
4. dificuldade mental - se for dificil de entender as pessoas não farão.
5. Impacto social - as pessoas fazem coisas que os outros estão fazendo.
6. Rotina - as pesssoas fazem coisas que já faziam antes.