Hooked by Nir Eyal

Qualquer comportamento humano precisa de três fatores ao  mesmo tempo para ocorrer: gatilho (estimulo), motivação e habilidade.

Gatilho (estimulo) -  provoca uma resposta ,  pode ser externo (algo que o organismo tenha que fazer no ambiente: clique aqui, aperte play...) interno decorre do próprio organismo, da sua memória e está atrelado a certas emoções, principalmente emoções negativas (fatiga, solidão, tédio).

Todos os serviços e produtos são adquiridos para transformar uma sensação negativa, alterar o humor. (fome, solidão, dúvida, tédio).

(qual sentimento negativo recorrente pode ser atrelado a um produto (fome = comida)).

Por que sentimento negativo? Porque a ideia é solucionar um problema, se é um problema esta atrelado a um sentimento negativo.

Após a apresentação de um estímulo (gatilho) é necessária a motivação e a habilidade para que ocorra uma resposta adequada.

A motivação é a energia e o desejo para que uma determinada ação ou comportamento ocorra.  Existem seis fatores motivacionais nos seres humanos: busca do prazer, fuga da dor, busca da esperança, fuga do medo, busca da aceitação social, fuga da rejeição social.

A habilidade pode se compreendida como quão fácil é exercer a resposta esperada ( comportamento), quanto mais fácil for maior a probabilidade dela ocorrer. Existem seis fatores que podem ser utilizados na habilidade:

1. tempo - se voce pode reduzir o tempo gasto.

2. Dinheiro - quanto mais barato for melhor.

3. Esforço fisico - quanto mais dificil menor será as chances.

4. dificuldade mental - se for dificil de entender as pessoas não farão.

5. Impacto social - as pessoas fazem coisas que os outros estão fazendo.

6. Rotina - as pesssoas fazem coisas que já faziam antes.