Programação Neuro Linguistica 

•  Neuro relacionado aquilo que acontece em nossa mente;
•  Linguística - relaciona-se a comunicação (oral e corporal)
  
• Programação - comportamentos que podem ser aprendidos e replicados.
• Em resumo a PNL permite entender como se pensa, como se sente, como as coisas a sua volta podem fazer sentido no seu dia a dia.

O livro traz dicas de:

• como descobrir o que é importante para você perseguir suas metas com energia e convicção
• quais os principais pressupostos da PNL e por que eles são importantes para você.
• as melhores maneiras de voce entender as outras pesoas e ajudar a se comunicar melhor com elas.
• quando construir rapport e quando quebrá-lo
• como conseguir que sua mente inconsciente trabalhe junto com a sua mente consciente
• fls. 235